Polityka Ochrony Danych Osobowych (RODO)

Ostatnia aktualizacja: 18 maja 2024

Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych opisuje, w jaki sposób zetakue („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z naszych usług dostępnych pod adresem zetakue.com. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest zetakue z siedzibą pod adresem Wawrzyniaka 1, 60-506 Poznań, Poland.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

2. Jakie Dane Gromadzimy

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika

W ramach korzystania z naszych usług możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

2.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z naszej platformy automatycznie zbieramy pewne informacje techniczne:

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w określonych celach i na podstawie co najmniej jednej z poniższych podstaw prawnych:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Świadczenie usług i realizacja umowy	Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Rejestracja konta i zarządzanie nim	Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Obsługa klienta i odpowiedzi na zapytania	Niezbędność do wykonania umowy lub uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO)
Wysyłanie komunikatów transakcyjnych	Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Marketing bezpośredni i newsletter	Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Analiza i ulepszanie usług	Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom	Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Wypełnienie obowiązków prawnych	Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Rozpatrywanie reklamacji i roszczeń	Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

4. Odbiorcy Danych Osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wybranym podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce:

4.1 Podmioty przetwarzające

Korzystamy z usług podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu, z którymi zawarliśmy stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych. Należą do nich m.in.:

4.2 Inne przypadki udostępniania danych

Dane mogą być również przekazywane w następujących sytuacjach:

5. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:

Na Twoje życzenie udostępnimy informacje o zastosowanych mechanizmach ochronnych. W tym celu skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

6. Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub uzasadnionym interesem administratora.

Kategoria danych	Orientacyjny okres przechowywania
Dane konta aktywnego użytkownika	Przez cały czas trwania umowy i do 3 lat po jej zakończeniu
Dane finansowe i transakcyjne	Do 5 lat od daty transakcji (wymogi księgowe)
Dane komunikacyjne i zgłoszenia	Do 2 lat od zamknięcia sprawy
Dane analityczne i logi techniczne	Do 13 miesięcy
Dane marketingowe (zgoda)	Do wycofania zgody lub 3 lat od ostatniej aktywności

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.

7. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:

7.1 Prawo dostępu (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak - uzyskać do nich dostęp oraz informacje o celach i warunkach przetwarzania.

7.2 Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.

7.3 Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)

Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, gdy wycofałeś zgodę lub gdy dane były przetwarzane niezgodnie z prawem. Prawo to może podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub sprzeciwiasz się ich przetwarzaniu.

7.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy.

7.6 Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora, w tym wobec profilowania. Masz również bezwzględne prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

7.7 Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

7.8 Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie 30 dni od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym poinformujemy Cię z wyprzedzeniem.

8. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Do stosowanych środków należą m.in.:

Pomimo stosowania powyższych środków żadna metoda transmisji danych przez internet ani przechowywania danych elektronicznych nie jest w pełni bezpieczna. W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa danych, które może powodować ryzyko dla Twoich praw i wolności, powiadomimy Cię zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Pliki Cookie i Technologie Śledzące

Nasza platforma korzysta z plików cookie oraz podobnych technologii śledzących. Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony.

9.1 Rodzaje stosowanych plików cookie

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą panelu preferencji dostępnego na naszej stronie lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

10. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji i Profilowanie

W ramach naszego systemu planowania finansowego opartego na sztucznej inteligencji możemy stosować zautomatyzowane przetwarzanie danych, w tym profilowanie, w celu dostarczania spersonalizowanych rekomendacji i analiz finansowych.

Jeśli zautomatyzowane przetwarzanie wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa, masz prawo do:

11. Dane Osób Niepełnoletnich

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 18. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich. Jeśli dowiesz się, że osoba niepełnoletnia przekazała nam swoje dane bez zgody opiekuna prawnego, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem [email protected]. Usuniemy takie dane bez zbędnej zwłoki.

12. Linki do Zewnętrznych Serwisów

Nasza platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych witryn internetowych. Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych dotyczy wyłącznie naszego serwisu. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności stosowane przez serwisy zewnętrzne. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności każdej odwiedzanej strony.

13. Zmiany Niniejszej Polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Ochrony Danych Osobowych w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez widoczne powiadomienie na naszej platformie, przed wejściem zmian w życie.

Data „Ostatniej aktualizacji" umieszczona na początku dokumentu wskazuje, kiedy Polityka została ostatnio zmodyfikowana. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z jej treścią. Dalsze korzystanie z naszych usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki.

14. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.